AI 先問清楚
真人再接手

這是宇津軟體自己使用的 AI 接待流程。它會先幫訪客分類需求、追問必要資訊,最後整理成一段摘要,讓客戶用 Email 或 LINE 交給我們接續處理。

這不是 24 小時全能客服,也不會自動報價或承諾交期。第一版專心做一件事:把需求問到可以判斷、可以回覆、可以接手。
宇津 AI 需求接待員
你現在看到的,就是可客製給店家使用的展示版。
待選擇需求
你好,我會先問幾個問題,把需求整理成摘要。選一個最接近的類型開始。
選擇需求類型
第一版使用流程式問答,避免亂回答,也方便未來客製成不同品牌的接待流程。

這套接待流程
可以換成你的品牌

問題、選項、摘要格式都能依照不同店家調整。小型店家不用一開始就導入大型客服系統,先把最常見的詢問流程整理好,就能少掉很多來回確認。

01
先分類
讓客戶先選產品詢問、客製需求、官網製作、AI 接待或影片剪輯,不用一進來就寫長篇。
02
再追問
依照類型問不同問題,把行業、痛點、目前工具、想要模式與聯絡方式整理清楚。
03
交給真人
最後產生摘要,客戶可以寄 Email、複製摘要,或加 LINE 接續討論。

不是取代客服
是把問題先問對

適合服務業、接案工作室、產品官網、客製化開發詢問、預約前需求整理。第一版不接金流、不查資料庫、不保存對話紀錄,先把接待流程做穩。

想把這套接待員
換成你的品牌?

可以先用上方展示版走一次流程,產生摘要後直接寄給宇津軟體。
我們會依你的行業、服務內容與常見問題,評估是否適合客製。

LINE @481hmmjz ・ Email service@ujusoft.com
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